Satın aldığınız ürünü; bedeni uymadığı veya fikriniz değiştiği için 14 gün içinde değiştirebilirsiniz. Değişim işlemleri de ücretsizdir.
💡 BONHERRE DEĞİŞİM BİLGİSİ
Bonherre'de farklı satıcıların ürünleri yer almaktadır. Bir satıcının ürününü, başka bir satıcının ürünüyle doğrudan değiştirmek sistemsel olarak mümkün olmayabilir. Bu durumlarda ekibimiz sizi yönlendirecektir (Örn: İade edip yeni sipariş oluşturma).
Bonherre'de farklı satıcıların ürünleri yer almaktadır. Bir satıcının ürününü, başka bir satıcının ürünüyle doğrudan değiştirmek sistemsel olarak mümkün olmayabilir. Bu durumlarda ekibimiz sizi yönlendirecektir (Örn: İade edip yeni sipariş oluşturma).
⚠️ DEĞİŞİM YAPILAMAYAN DURUMLAR
Hijyen standartlarımız gereği; kullanılmış, denenmiş, ambalajı açılmış kozmetik ürünleri, tıraş makineleri, jiletler ve fırçalar değiştirilemez. Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Hijyen standartlarımız gereği; kullanılmış, denenmiş, ambalajı açılmış kozmetik ürünleri, tıraş makineleri, jiletler ve fırçalar değiştirilemez. Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
DEĞİŞİM NASIL YAPILIR?
- Bize Bildirin: bilgi@bonherre.com adresine sipariş numaranızı ve değişim yapmak istediğiniz yeni ürünü/bedeni yazın.
- Stok Kontrolü: Ekibimiz, istediğiniz ürünün stok durumunu ve satıcı uygunluğunu kontrol eder.
- Gönderim: Size verilecek kargo kodu ile elinizdeki ürünü bize gönderin.
- Yeni Ürün: Gönderdiğiniz ürün depomuza ulaşıp onaylandığında, yeni ürününüz adresinize kargolanır. Arada fiyat farkı varsa iade edilir veya ek ödeme talep edilir.
Detaylı yasal prosedürler için:
📄 İptal ve İade Şartları'nı İncele