Bonherre.com'da satışa sunulan tüm ürünler; Türkiye Cumhuriyeti Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde, Üretici, Distribütör veya İthalatçı Firma garantisi altındadır.
⚖️ YASAL GARANTİ SÜRESİ VE KAPSAMI
Devletin yasal olarak zorunlu kıldığı garanti süreleri geçerlidir:
- Elektronik ve Mekanik Ürünler: Tıraş makineleri, elektronik cihazlar ve mekanik aksamlı ürünler, fatura tarihinden itibaren 2 Yıl (24 Ay) boyunca resmi garanti kapsamındadır.
- Diğer Ürünler: Aksesuar, giyim ve diğer kategorilerdeki ürünler, üretim hatalarına (gizli ayıp) karşı yasal koruma altındadır.
- Yetkili Servis: Arıza durumunda ürününüz, ilgili markanın Türkiye'deki yetkili servisine veya distribütörüne gönderilerek işlem görür. Bonherre, bu süreçte size lojistik destek sağlar.
🚫 GARANTİ DIŞI DURUMLAR (KULLANICI HATASI)
Garanti, yalnızca üretim ve malzeme hatalarını kapsar. Aşağıdaki durumlar yasal olarak "Kullanıcı Hatası" sayılır ve garanti kapsamına girmez, ancak ücretli tamir desteği (mümkünse) sunulabilir:
- Düşürme, çarpma, ezilme sonucu oluşan fiziksel hasarlar,
- Kullanma kılavuzuna aykırı kullanım,
- Yanlış voltaj kullanımı veya sıvı teması (elektronik ürünlerde),
- Yetkisiz kişilerce yapılan müdahale ve tamirler.