Bonherre.com hesabınızdaki profil bilgilerinizi (Ad, Soyad ve İletişim E-Postası) dilediğiniz zaman "Hesabım > Profili Düzenle" sekmesinden güncelleyebilirsiniz.
Ancak; e-posta adresi dijital dünyada sizin "Tekil Kimliğiniz" (Unique ID) olduğu için, bu değişikliğin Bonherre Club puanlarınızı ve sipariş geçmişinizi nasıl etkileyeceğini bilmeniz önemlidir.
Ancak; e-posta adresi dijital dünyada sizin "Tekil Kimliğiniz" (Unique ID) olduğu için, bu değişikliğin Bonherre Club puanlarınızı ve sipariş geçmişinizi nasıl etkileyeceğini bilmeniz önemlidir.
⚠️ E-POSTA DEĞİŞİKLİĞİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Panel üzerinden e-posta adresinizi değiştirdiğinizde, sistemimiz sizi teknik olarak "yeni bir kullanıcı" olarak algılayabilir. Bu durumda karşılaşabileceğiniz senaryolar şunlardır:
- Sipariş Takibi (Güncel): Yeni verdiğiniz siparişlerin bildirimleri yeni adresinize gelir. Ancak eski e-posta adresinizle verdiğiniz geçmiş siparişler bazen yeni panelinizde görünmeyebilir.
- Bonherre Club Puanları (KRİTİK): Sadakat puanları ve kazanılmış indirim kuponları, doğrudan e-posta adresinize tanımlıdır. Siz panelden maili değiştirseniz bile, puanlarınız eski e-posta adresinizdeki "Cüzdan"da kalır. Yeni mail adresinizde puan bakiyeniz "0" (Sıfır) görünebilir.
- Ticari İleti İzni: Yeni e-posta adresiniz için tekrar "E-Bülten Aboneliği" onayı vermeniz gerekir, aksi takdirde kampanya mailleri size ulaşmaz.
✅ PUANLARIMI KAYBETMEDEN NASIL DEĞİŞTİRİRİM?
Eğer e-posta adresinizi değiştirdiyseniz veya değiştirmek zorundaysanız; eski ve yeni hesaplarınızın birleştirilmesi (Merge) için bize yazmanızı öneririz.
Destek ekibimiz, eski maildeki puanlarınızı ve geçmiş sipariş verilerinizi manuel olarak yeni hesabınıza transfer eder.
📧 Talep İçin: bilgi@bonherre.com adresine "Hesap Birleştirme Talebi" konulu bir e-posta atmanız yeterlidir.
Destek ekibimiz, eski maildeki puanlarınızı ve geçmiş sipariş verilerinizi manuel olarak yeni hesabınıza transfer eder.
📧 Talep İçin: bilgi@bonherre.com adresine "Hesap Birleştirme Talebi" konulu bir e-posta atmanız yeterlidir.
🔒 VERİLERİM SİLİNİR Mİ?
Hayır. 6698 sayılı KVKK ve ilgili e-ticaret mevzuatı gereği; hesabınızdaki e-postayı değiştirseniz dahi, eski işlemlerinize ait fatura ve sipariş kayıtları yasal süreler boyunca (10 Yıl) güvenli sunucularımızda şifreli olarak saklanmaya devam eder. Hiçbir veriniz kaybolmaz, sadece görüntüleme yetkisi değişir.