Шаги заказа

Sipariş ve Kargo

Nasıl Sipariş Verilir? Sipariş verdikten sonra süreç nedir ve nasıl takip edersiniz?

1. Kullanıcı Hesabı Açın

Bonherre sadece üyelerine avantajlı fiyatlar sunar. Bir kullanıcı hesabı açtığında, ilk alışveriş indirimi ile avantajlı alışveriş yolculuğunuz başlar. Her alışverişte veya yaptığınız ürün yorumunda puan kazanırsınız. Bu puanlarla sonraki siparişlerinizde indirimli alışveriş yapabilirsiniz.

Kullanıcı hesabı açtığınızda ilk ya da dilediğiniz alışverişinizde %10 indirim hakkı kazanırsınız. Bunun yanında yeni bir ürün geldiğinde ya da indirim başladığında haberdar edilirsiniz. Bonherre sadece üyelerine özel avantajlar sunan bir alışveriş sitesidir. Üyelik ücretsizdir. Dilediğiniz zaman üyeliğinizi ve hesabınızı kapatabilirsiniz. Bonherre.com'da kullanıcı hesabı açmak için buraya tıklayın.

Bonherre faturalarını elektronik yolla e-posta olarak iletir. Faturalarınız, kullanıcı hesabı açarken belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir.

2. Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin

Bonherre'de her bütçeden sunulan ürünleri dilediğiniz gibi keşfedebilirsiniz. Ürünlerin özelliklerini inceleyin ve almak istediklerinizi seçtikten sonra sepete ekleyin.

3. Teslimat Adresini Belirleyin

Size iki adet adres sorulacaktır. Belirttiğiniz iletişim e-posta adresine e-faturanız elektronik yolla e-posta olarak gönderilir.

Teslimat adresine ise paketiniz teslim edilir. Teslimat adresi olarak daha önceden kayıtlı bir adresi seçebilir, ya da yeni adresinizi girebilirsiniz. Siparişinizi verdiyseniz ve teslimat adresinizi değiştirmek istiyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, bunu kolayca değiştirebiliriz.

Ancak kargoya verildiyse, bu biraz zaman alabilir.

Hemen bize yazabilirsiniz:  siparis@bonherre.com  ya da bizi arayabilirsiniz:  +90 312 939 85 40  

4. Ödeme Yönteminizi Seçin

Size sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçin.

Siparişinizi

• PayTR ile Kredi kartı ya da banka kartı ile yapabilirsiniz. Kredi kartı ile ödemelerde tüm kartlara 12 taksite kadar seçenek sunulmaktadır.
• Havale/eft ile tamamlayabilir,
  
  
  Ödeme ve taksit hakkında daha fazla bilgi için  buraya tıklayabilirsiniz  

5. Siparişiniz Alındı

Ödeme yöntemini seçip siparişinizi tamamladıktan sonra siparişiniz işleme alınır ve kargolama sürecine geçilir.

Havale/eft ödemelerinde ilgili tutar banka hesaplarımıza geçtikten sonra siparişiniz onaylanır ve kargolama sürecine geçilir.

Sipariş özetiniz size (eğer isterseniz) sms ve e-posta ile gönderilir.

Bu süreçte siparişinizi tekrar kontrol edebilir, herhangi bir değişiklik yapmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo ve gönderim hakkında daha fazla bilgi için  buraya tıklayabilirsiniz

6. Siparişinizin Kargoya Hazırlanma Süreci

Siparişiniz onaylandıktan sonra hafta içi saat 14.00'e kadar olan siparişlerin hazırlık süreci aynı iş günü içinde başlar. Daha sonraki saatlerde ya da hafta sonu alınan siparişlerin, hazırlanma süreci takip eden iş günü içerisinde başlar. 

Ürünlerin kargoya hazırlanma ve kargoya verilme süresi hakkında detaylı bilgi, ürün sayfalarında Kargo & İade bölümünde detaylı şekilde yer almaktadır.

Sitemizde kargo süresi ürün ve markalara göre farklılık göstermektedir. Bazı ürünler aynı gün, bazıları 2 iş gününde, bazıları ise 7 iş gününe kadar kargoya teslim edilmektedir. Bu bilgi her ürünün sayfasında açık ve şeffaf şekilde verilmiştir. 

Yurtiçi Kargo ya da MNG kuryesi, siparişlerimizi her gün saat 16.00'da alır. Takip numaralarının sistemde çıkması yaklaşık 18.30'u bulur. ( Kargo firması konusunda Yurtiçi veya MNG arasında özel bir tercihiniz varsa, bunu bize sipariş notlarında belirtmenizi rica ederiz.)

Kargonuz, belirtilen hazırlık süresi içinde özenle paketlenerek kuryeye verilmek üzere hazır hale getirilir.

Kargo takip numaranız siparişinizin kargoya verildiği gün, akşam 17.30 - 19.00 saatleri içinde size otomatik olarak iletilir. 

Kargo ve gönderim hakkında daha fazla bilgi için  buraya tıklayabilirsiniz  

7. Siparişiniz Kargoya Verildi!

Belirtilen hazırlık süresi içinde hazır hale getirilen siparişler her gün saat 16.00'da kurye tarafından teslim alınır ve şubeye götürülür. Şubede kargoların işlemini yaptıktan sonra sistemde kargo takip numaraları çıkar.

"Siparişiniz Kargoya Verildi" e-postasında, sipariş detaylarına, kargo firmasına ve takip numarasına ulaşabilirsiniz. 

Kargo takip numaranız siparişinizin kargoya verildiği gün, akşam 17.30 - 19.00 saatleri içinde size otomatik olarak iletilir. "Kargom Nerede" butonuna tıklayarak, kargonuzu takip edebilirsiniz.

Ayrıca, siparişinizin kargo takip numarası Hesabım/Siparişlerim bölümünde ilgili sipariş numarasının hemen altında görünmektedir. Bu kargo takip numarasına tıkladığınızda, MNG ya da Yurtiçi Kargo'nun sayfasına yönlendirilir, siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz. 

Kargo ve gönderim hakkında daha fazla bilgi için  buraya tıklayabilirsiniz