SİPARİŞ ADIMLARI

Nasıl Sipariş Verilir? Sipariş verdikten sonra süreç nedir ve nasıl takip edersiniz?

1. Kullanıcı Hesabı Açın 


Bonherre sadece üyelerine avantajlı fiyatlar sunar. Bir kullanıcı hesabı açtığında, size özel fiyatlara erişebilirsiniz. Ayrıca her alışverişte veya yaptığınız ürün yorumunda puan kazanırsınız. Bu puanlarla sonraki siparişlerinizde indirimli alışveriş yapabilirsiniz.


Kullanıcı hesabı açtığınızda ilk ya da dilediğiniz alışverişinizde %10 indirim hakkı kazanırsınız. Bunun yanında yeni bir ürün geldiğinde ya da indirim başladığında haberdar edilirsiniz. Bonherre sadece üyelerine özel avantajlar sunan bir alışveriş sitesidir. Üyelik ücretsizdir. Dilediğiniz zaman üyeliğinizi ve hesabınızı kapatabilirsiniz. 


Bonherre faturalarını elektronik yolla e-posta olarak iletir. Faturalarınız, kullanıcı hesabı açarken belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir.


2. Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin


Bonherre'de her bütçeden sunulan ürünleri dilediğiniz gibi keşfedebilirsiniz. Ürünlerin özelliklerini inceleyin ve almak istediklerinizi seçtikten sonra sepete ekleyin.


3. Teslimat Adresini Belirleyin


Size iki adet adres sorulacaktır. Belirttiğiniz e-posta adresine e-faturanız elektronik yolla e-posta olarak gönderilir. 


Teslimat adresine ise paketiniz teslim edilir. Teslimat adresi olarak daha önceden kayıtlı bir adresi seçebilir, ya da yeni adresinizi girebilirsiniz. Siparişinizi verdiyseniz ve teslimat adresinizi değiştirmek istiyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, bunu kolayca değiştirebiliriz. Ancak kargoya verildiyse, bu biraz zaman alabilir. Hemen bize yazabilir: siparis@bonherre.com ya da bizi arayabilirsiniz: 0312 939 85 40 


4. Ödeme Yönteminizi Seçin


Size sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçin. Siparişinizi kredi kartı - banka kartı ile yapabilir, havale/eft ile tamamlayabilir, ya da kapıda kredi kartı ya da kapıda nakit ödeyebilirsiniz.


5. Siparişiniz Onaylandı 


Ödeme yöntemini seçip siparişinizi tamamladıktan sonra siparişiniz işleme alınır. 

Havale/eft ödemelerinde ilgili tutar banka hesaplarımıza geçtikten sonra siparişiniz onaylanır. 

Sipariş özetiniz size sms ve e-posta ile gönderilir. 

Bu süreçte siparişinizi tekrar kontrol edebilir, herhangi bir değişiklik yapmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.


6. Siparişiniz Kurye Alımı İçin Bekliyor 


Siparişiniz onaylandıktan sonra hafta içi saat 15.00'e kadar olan siparişler aynı gün içinde kargoya verilir. Daha sonraki saatlerde ya da hafta sonu alınan siparişler takip eden iş günü içerisinde kargoya verilir. 

Sipariş kargo için paketlendikten sonra size bir e-posta gönderilir: Siparişiniz kurye bekliyor! 

Artık kuryeye verilmek üzere teslimata hazır olduğundan emin olabilirsiniz. 


7. Siparişiniz İçin Kargo Güncellemesi! 


Hafta içi saat 15.00'e kadar alınan tüm siparişlerimiz aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu alınan siparişler ise pazartesi günü kargoya verilir. 

Siparişler her gün saat 16.00'da kurye tarafından teslim alınır ve şubeye götürülür. Şubede kargoların işlemini yaptıktan sonra sistemde kargo takip numaraları çıkar. 

Daha sonra kargo takip numaranız size Bonherre tarafından e-posta ile gönderilir. "Siparişiniz İçin Kargo Güncellemesi!" konulu e-postasını aldıysanız, kargo takip numarasını görebilir, siparişinizi takip edebilirsiniz. 

Siparişinizin kargo takip numarası # işareti ardından verilen numaradır. Bu kargo takip numarası ile Yurtiçi Kargo'nun sayfasından siparişinizin nerede olduğunu görebilirsiniz. 

ARADIĞINIZ BİLGİYİ BULAMADINIZ MI? 

 LÜTFEN YARDIM SAYFAMIZDA SIK SORULAN SORULARI İNCELEMEK İÇİN TIKLAYIN. 

 ARADIĞINIZ BİLGİYE HALA ULAŞAMADIYSANIZ HEMEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ. 

 Tel: 0312 939 85 40 

E-posta: soru@bonherre.com